7 Website-Fehler, die dich Kunden kosten (mit Checkliste)

Die 7 häufigsten Website-Fehler sind: keine mobile Optimierung, eine unklare Navigation, fehlende SEO-Grundlagen, ein überladenes Design, kein klarer Call-to-Action, fehlende SSL-Verschlüsselung und ein Angebot, das man nicht auf den ersten Blick versteht. Die gute Nachricht: Alle sieben lassen sich mit überschaubarem Aufwand beheben.

Als Selbstständige oder Coach hast du viel Energie in deine Website gesteckt. Doch oft schleichen sich kleine Fehler ein, die dich Anfragen kosten. Und eine schöne Website allein reicht nicht: Sie muss deinen Besuchern in wenigen Sekunden zeigen, dass sie hier richtig sind. Hier erfährst du, worauf du achten solltest und wie du es besser machst.

1. Warum ist eine fehlende mobile Optimierung so ein großes Problem?

Google bewertet deine Website inzwischen anhand ihrer mobilen Version. Man spricht von Mobile-First-Indexierung. Was auf dem Smartphone fehlt, schlecht lesbar ist oder nicht funktioniert, wirkt sich direkt auf deine Sichtbarkeit aus. Und auch deine Besucher sind meist mobil unterwegs: Wenn sie zoomen und scrollen müssen, um dein Angebot zu finden, sind sie schnell wieder weg.

Häufiger Fehler: Die Website wurde nur am Laptop gebaut und nie richtig auf dem Handy geprüft.

2. Woran erkennt man eine schlechte Navigation?

Deine Navigation sollte klar und intuitiv sein. Vermeide zu kreative Menütitel. Bei Begriffen wie „Deine Reise“ oder „Erlebe das Wunder“ versteht niemand, dass dahinter dein Angebot oder dein Kurs steckt. Klare Bezeichnungen wie „Angebote“, „Über mich“ oder „Kontakt“ sind immer die bessere Wahl.

Webdesign-Tipp: Verwende einfache und verständliche Menüpunkte und halte das Menü kurz. Fünf bis sieben Punkte reichen in den meisten Fällen völlig aus.

3. Welche SEO-Fehler machen Selbstständige am häufigsten?

Ohne SEO-Grundlagen bleibt deine Website unsichtbar, bei Google und zunehmend auch bei KI-Suchen wie ChatGPT. Potenzielle Kunden finden dich dann schlicht nicht. Diese Fehler sehe ich besonders oft:

• Bilder ohne Alt-Texte

• Fehlende oder nichtssagende Meta-Beschreibungen

• Seiten ohne klares Thema und ohne die Begriffe, nach denen deine Wunschkunden suchen

Wie du das bei Wix Schritt für Schritt angehst, liest du in Wix SEO: So wird deine Wix-Website zum Google-Liebling.

4. Wann ist ein Design zu überladen?

Viele Selbstständige packen zu viele Bilder, Texte und Farben auf ihre Seite. Klar, du bist stolz auf dein letztes Fotoshooting, aber deine Website ist keine Fotogalerie. Im Mittelpunkt stehen deine Botschaft und dein Angebot. Gleichzeitig gilt: Schön allein reicht nicht. Ein modernes Design bringt dir nichts, wenn Besucher nicht verstehen, was du anbietest und was sie als Nächstes tun sollen.

Webdesign-Tipp: Arbeite mit zwei bis drei Farben, maximal zwei Schriften und viel Weißraum. So bleiben deine Inhalte im Mittelpunkt.

5. Warum braucht jede Seite einen klaren Call-to-Action?

Viele Websites haben keinen klaren Call-to-Action (CTA), oder er ist so kreativ, dass niemand weiß, was gemeint ist. Sätze wie „Starte deine Reise“ sind nicht eindeutig. Wenn Besucher nachdenken müssen, was der nächste Schritt ist, verlassen sie die Seite. Ein CTA wie „Jetzt Termin buchen“ oder „Angebot anfragen“ klingt vielleicht schlicht, funktioniert aber.

Häufiger Fehler: Ein Button, der unklar formuliert ist, oder gleich fünf verschiedene Buttons, die um Aufmerksamkeit kämpfen.

6. Ist meine Website ohne SSL-Zertifikat unsicher?

Ja. Ohne SSL-Verschlüsselung zeigen Browser deine Website als „nicht sicher“ an. Das schreckt Besucher ab, besonders wenn sie ein Kontaktformular ausfüllen sollen, und wirkt sich auch negativ auf dein Google-Ranking aus. Erkennbar ist eine sichere Seite am „https“ in der Adresszeile.

Webdesign-Tipp: Bei Wix ist ein SSL-Zertifikat bereits enthalten. Prüfe trotzdem einmal, ob deine Seite mit https aufgerufen wird, vor allem nach einem Domain-Umzug.

7. Was tun, wenn Besucher dein Angebot nicht sofort verstehen?

Einer der größten Fehler: Besucher verstehen auf den ersten Blick nicht, was du anbietest. Du hast nur wenige Sekunden, um zu zeigen, dass sie hier richtig sind. Eine klare Positionierung ganz oben auf deiner Startseite löst dieses Problem.

Beispiel für einen Positionierungssatz:

So kann das aussehen: „Ich helfe Frauen dabei, ihr Selbstbewusstsein zu stärken, durch gezielte Coaching-Sitzungen und Übungen für den Alltag, ohne dass sie sich verbiegen müssen.“

Häufiger Fehler: Keine klare Positionierung. Der Besucher weiß nicht, was du anbietest, und verlässt die Seite.

Weitere Beispiele für starke Einstiegssätze findest du in Perfekte Website-Texte: Einstiegssätze, die Besucher zu Kunden machen. Und wenn du noch nicht genau weißt, wer deine Wunschkunden sind, hilft dir mein Zielgruppen-Kompass.

Checkliste: Macht deine Website einen dieser Fehler?

• ☐ Ich habe meine Website auf dem Smartphone komplett durchgeklickt.

• ☐ Mein Menü hat klare Begriffe und höchstens sieben Punkte.

• ☐ Jede Seite hat einen Seitentitel und eine Meta-Beschreibung, alle Bilder haben Alt-Texte.

• ☐ Mein Design ist ruhig: wenige Farben, wenige Schriften, viel Weißraum.

• ☐ Auf jeder Seite gibt es einen klaren nächsten Schritt.

• ☐ Meine Seite läuft über https.

• ☐ Ganz oben auf der Startseite steht, wem ich wobei helfe.

Häufige Fragen zu Website-Fehlern

Willst du sicher wissen, ob deine Website Fehler macht?

Die eigenen Baustellen sieht man oft nicht mehr, weil man zu nah dran ist. Genau dafür gibt es meinen Website-CheckUp: Ich analysiere deine Seite mit dem Blick deiner Besucher und meiner über 15 Jahre Marketing-Erfahrung. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung zu Design, Struktur, Text und Wirkung, konkrete und priorisierte Verbesserungsvorschläge und einen Strategie-Call, in dem wir deine offenen Fragen klären.

Über die Autorin

„Ich bin Claudia, Wix-Expertin und Marketing-Profi mit über 15 Jahren Erfahrung. Ich helfe Selbstständigen und Experten, mit ihrer Website sichtbar zu werden und ihre Wunschkunden zu überzeugen: mit einer klaren Botschaft, einer durchdachten Strategie und Technik, die einfach funktioniert. Ich liebe es, komplexe Technik einfach zu machen.“

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